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Änderung dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit auf unserer Website einsehbar.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Duman Consulting – Ali DumanStand: Mai 2025
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Buchungen und Dienstleistungen zwischen Duman Consulting und den jeweiligen Kunden. Sie gelten unabhängig davon, ob die Dienstleistung online, telefonisch, schriftlich oder persönlich beauftragt wird. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf der Website einsehbar und gilt zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses.
2. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande, sobald ein Kunde ein Angebot schriftlich oder elektronisch annimmt oder eine verbindliche Buchung über unsere Website, per E-Mail oder Telefon erfolgt. Eine automatische Bestätigung der Buchung stellt noch keine verbindliche Annahme dar, sofern nicht ausdrücklich anders gekennzeichnet.
3. Leistungen
Duman Consulting bietet Coaching-, Beratungs-, Mentoring- sowie Weiterbildungsdienstleistungen für Einzelpersonen und Unternehmen an. Art, Umfang, Ziel und Dauer der Leistung richten sich nach dem individuellen Angebot bzw. Vertrag. Wir behalten uns das Recht vor, Leistungen anzupassen oder zu optimieren, sofern dies dem Zweck der Zusammenarbeit dient.
4. Preise und Zahlung
Alle Preise sind, sofern nicht anders angegeben, Endpreise in CHF (bzw. EUR) und enthalten keine Mehrwertsteuer (nicht MWST-pflichtig).
Zahlungsbedingungen:
Rechnungen sind innerhalb von 10 Tagen ab Rechnungsdatum zahlbar.
Bei Onlinebuchung erfolgt die Zahlung via Kreditkarte, TWINT, PayPal oder Vorkasse.
Bei Ratenzahlungen behalten wir uns vor, eine Bearbeitungsgebühr zu erheben.
5. Stornierung und Ausfall
Eine kostenfreie Stornierung ist bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
Bei einer Stornierung innerhalb von 48 Stunden vor dem Termin werden 50 % der Gebühr fällig.
Bei Nichterscheinen oder kurzfristiger Absage (unter 24 Stunden) wird der volle Betrag in Rechnung gestellt.
Bereits begonnene Leistungen können nicht rückerstattet werden.
Bei Krankheit oder höherer Gewalt kann ein Ersatztermin vereinbart werden.
6. Widerrufsrecht
Verbraucher im Sinne der DSGVO haben das Recht, einen online abgeschlossenen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die genauen Bedingungen entnehmen Sie bitte der Widerrufsbelehrung auf unserer Website.
7. Haftung
Duman Consulting übernimmt keine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangene Gewinne. Die Teilnahme an Coachings oder Beratungen erfolgt auf eigene Verantwortung.
Eine Haftung für gesundheitliche, psychische oder finanzielle Entscheidungen, die im Rahmen der Zusammenarbeit getroffen werden, ist ausgeschlossen. Wir stellen keine medizinische, therapeutische oder rechtliche Beratung dar.
8. Vertraulichkeit & Datenschutz
Sämtliche Informationen, die im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt werden, werden streng vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Weitere Details entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.
9. Urheberrecht / Nutzung von Unterlagen
Alle Inhalte, Materialien, Dokumente, Worksheets, Konzepte und Prozesse, die im Rahmen der Leistung vermittelt oder überlassen werden, sind urheberrechtlich geschützt und bleiben Eigentum von Duman Consulting. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung ist ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung nicht gestattet.
10. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Erfolg der Leistungen hängt in hohem Masse von der aktiven Mitwirkung des Kunden ab. Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Leistung relevanten Informationen offen und vollständig zu kommunizieren und aktiv an der Umsetzung mitzuwirken.
11. Nutzungsrechte bei Aufzeichnungen (z. B. Zoom)
Sofern Coaching- oder Beratungssitzungen aufgezeichnet werden (z. B. zu Dokumentationszwecken oder für den eigenen Fortschritt), geschieht dies nur mit ausdrücklicher Zustimmung. Die Aufzeichnungen dürfen nicht ohne schriftliche Genehmigung veröffentlicht oder verbreitet werden.
12. Anwendbares Recht / Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist der Sitz von Duman Consulting in 5504 Othmarsingen (AG), sofern nicht anders gesetzlich vorgeschrieben.
13. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, so wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Ergänzungen oder Änderungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
Letzte Aktualisierung: Mai 2025
